Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Проверка при получении

• при получении в пункте выдачи или от курьера проверить целостность упаковки;
• убедиться в соответствии товара вашему заказу;
• оценить внешний вид изделия

Если обнаружены проблемы

• повреждений упаковки
• механических дефектов
• несоответствия заказу

• В пункте выдачи заказов (ПВЗ)
• В постамате
• У курьера при получении

О гарантийных обязательствах

Гарантия распространяется на производственные дефекты и дефекты после транспортировки, возникшие не по вине покупателя.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Важно: Претензии по внешнему виду и комплектации принимаются только при получении заказа.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

Осмотр заказа в момент получения помогает избежать спорных ситуаций и гарантирует возможность быстрого урегулирования вопросов.